Verzenden en retourneren

Verzenden, ruilen en retourneren

Wat zijn de verzendkosten?
De kosten zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte. Producten die nog door de brievenbus passen zoals een boek en de audio zijn volgens de tarieven van Postnl. Past je bestelling niet door de brievenbus? Dan versturen we je bestelling als pakket. De kosten hiervoor zijn € 6,95. 

Verzendkosten zijn gratis boven bestellingen t.w.v. €50,-.

Voor Belgie gelden voor brievenbuspost de Postnl tarieven en voor pakketten tot 30 kg zijn de kosten €10,-
De verzendkosten zijn altijd zichtbaar bij het afrekenen.

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
Ja, je kunt ook vanuit andere landen in Europa bestellen.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee, dat kan niet. Wij hebben geen bezoekadres en werken alleen met bestellingen via internet die we bij je thuis laten bezorgen. Je kunt wel een ander bezorgadres opgeven. Bijvoorbeeld van je werk. Dit kun je bij je bestelling aangeven.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Alle producten die je kunt bestellen via de website hebben we op voorraad. Als je de bestelling hebt afgerond en betaald gaan wij aan de slag. Meestal ontvang je binnen 3 werkdagen je bestelling. Maar we zijn hierbij wel afhankelijk van Post NL. Bestellingen voor Belgie duren doorgaans iets langer. Heb je haast met je bestelling? Stuur dan een e-mail naar info@lucyschaaphok.nl. Dan kunnen we kijken welke mogelijkheden er zijn om je bestelling zo snel mogelijk af te ronden.

Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Is het product toch wat je ervan verwacht had? Of wil je toch liever iets anders uitzoeken? Dan kun je het product binnen 7 dagen na ontvangst terugsturen. Dit geldt niet voor audioproducten. Het product moet ongebruikt zijn. Stuur een mail naar info@life-creations.nl en geef aan welk product je terug wilt sturen. Geef hierbij ook aan of je het wilt ruilen voor een ander product of liever je geld terug wilt ontvangen. Het adres voor retour sturen is: Lifecreationsshop, de Tilbarten 91, 9084 CC Goutum. Na ontvangst van je retour maken wij het aankoopbedrag naar je over, exclusief de verzendkosten.De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen kosten.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket in Nederland, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Dit geldt niet voor audioproducten die geopend zijn geweest. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@lucyschaaphok.nl Geef hierbij ook aan of je het wilt ruilen voor een ander product of liever je geld terug wilt ontvangen Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. . Het adres voor retour sturen is: Lifecreationsshop, de Tilbarten 91, 9084 CC Goutum. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen kosten.